GTC

1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E CONSEGNA DELLA MERCE

1. 1 Stipuliamo contratti esclusivamente in lingua tedesca. I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti stipulati con noi come fornitore (smaract GmbH) attraverso il sito web creasteel.ch. Se non diversamente concordato, l'inclusione di termini e condizioni propri, se esistenti, è contraddetta.
1.2 Inserendo il rispettivo prodotto sul nostro sito web, vi facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo. Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello". È possibile richiamare il "carrello" tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver richiamato la pagina "Checkout" e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, tutti i dati dell'ordine vengono infine visualizzati nuovamente nella pagina di riepilogo dell'ordine.
Se è stato selezionato un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express Amazon) come metodo di pagamento, i dati dell'ordine vengono visualizzati nuovamente nella pagina di riepilogo dell'ordine.Se si utilizza un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort) come metodo di pagamento, si viene reindirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure si viene prima reindirizzati al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.
Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettuare la selezione appropriata o inserire i propri dati. Infine, sarete reindirizzati al nostro negozio online alla pagina di riepilogo dell'ordine.
Prima di inoltrare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente tutti i dettagli, di modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o di annullare l'acquisto.
Con l'inoltro dell'ordine tramite il pulsante "ordine con obbligo di pagamento", dichiarate di accettare in modo giuridicamente vincolante l'offerta, con la quale si conclude il contratto. L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono in parte per e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM. Il contratto è vincolante al momento della ricezione della conferma d'ordine. Si prega di notare che in caso di pagamento anticipato (prenotazione), la merce ordinata sarà consegnata non appena avremo ricevuto il pagamento dell'intero prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Vi chiediamo pertanto di effettuare il bonifico del prezzo d'acquisto subito dopo il ricevimento della conferma d'ordine, ma al più tardi entro 7 giorni.
1.3 Vi preghiamo di notare che, in via eccezionale, non siamo obbligati a consegnare la merce ordinata se, pur avendola regolarmente ordinata, non ci è stata fornita correttamente o puntualmente. Il presupposto è che non siamo responsabili della mancata disponibilità della merce e che vi abbiamo informato tempestivamente di questa circostanza. Se la merce non è più disponibile, vi rimborseremo immediatamente i pagamenti già effettuati.
1.4 Non ci assumiamo il rischio di dover procurare la merce ordinata (rischio di approvvigionamento). Ciò vale anche per l'ordinazione di merci descritte solo in base al loro tipo e alle loro caratteristiche (merci generiche). Siamo obbligati a consegnare solo la merce che abbiamo in magazzino e quella che abbiamo ordinato ai nostri fornitori. Consegniamo gli ordini in Svizzera. Se come periodo di consegna vengono indicati i giorni lavorativi, si intendono tutti i giorni dal lunedì al venerdì compreso, ad eccezione dei giorni festivi.

1.5 Le vostre richieste di preparazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Vi invieremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.

1.6 Il cliente è tenuto a fornirci le informazioni, i testi o i file necessari per la progettazione personalizzata della merce tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail al più tardi subito dopo la conclusione del contratto. Dovranno essere rispettate le nostre eventuali indicazioni sui formati dei file. Vi impegnate a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di denominazione, diritti di marchio) o violi le leggi vigenti. L'utente ci tiene espressamente indenni da tutte le rivendicazioni di terzi in merito. Ciò vale anche per i costi di un'eventuale rappresentanza legale necessaria in questo contesto. Non controlliamo la correttezza dei contenuti dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.

2. PREZZI, SPEDIZIONE, COSTI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA RAPIDA

2. 1 Si applicano i prezzi indicati nell'offerta al momento dell'ordine. I prezzi indicati sono prezzi finali, cioè comprensivi dell'IVA applicabile per legge.
2.2 Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente per ogni ordine e indicate separatamente, a meno che la spedizione non sia dichiarata gratuita. La consegna gratuita si applica solo se il luogo di consegna è facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto appropriati. In caso contrario, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi, che verranno addebitati al cliente.
2.3 Le consegne vengono effettuate da uno spedizioniere a domicilio gratuito.

3. PAGAMENTO

3. 1 In linea di principio, offriamo le modalità di pagamento anticipato, le carte di credito, TWINT e l'acquisto in conto. Per ogni ordine, ci riserviamo il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento e di fare riferimento ad altri metodi di pagamento. Si prega di notare che accettiamo pagamenti solo da conti in Svizzera e all'interno dell'Unione Europea (UE). Eventuali costi di una transazione di denaro sono a carico del cliente.
3.2 In caso di acquisto in conto vendita, il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto il giorno del ricevimento della consegna da parte del cliente. Se il pagamento non viene effettuato entro 30 giorni dalla data di scadenza, il Cliente sarà inadempiente. In tal caso, creasteel si riserva il diritto di addebitare al Cliente, oltre all'importo della fattura, una commissione di sollecito pari a CHF 7,00 per ogni sollecito. L'importo della fattura insoluta (compresi gli interessi di mora e le spese di sollecito) potrà essere consegnato o venduto a scopo di riscossione. Oltre al pagamento dell'importo della fattura, il cliente è tenuto a rimborsare tutti i costi sostenuti a causa del ritardo nel pagamento.
3.3 Il cliente accetta di ricevere fatture, note di credito e solleciti in forma elettronica o cartacea.

3.4 Acquisto in conto corrente con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)

In qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, MF Group / POWERPAY offre il metodo di pagamento "acquisto su conto". Con la fattura singola, è possibile pagare semplicemente l'acquisto online tramite fattura. Se decidete di non pagare entro i termini stabiliti, riceverete una fattura mensile con una panoramica degli ordini nel mese successivo.

Alla conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY si farà carico della richiesta di fattura ed elaborerà le modalità di pagamento corrispondenti. In caso di acquisto su conto corrente, oltre alle nostre CGC, l'utente accetta leCGC di POWERPAY. (powerpay.ch/it/agb).

 

4. BUONI PROMOZIONALI E LORO RISCOSSIONE

4.1 I buoni promozionali sono buoni che non possono essere acquistati, ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un determinato periodo di validità.
4.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo durante il periodo specificato e solo una volta nell'ambito di un processo di ordinazione. Singoli prodotti di marca possono essere esclusi dalla promozione del buono. I buoni promozionali non possono essere utilizzati per l'acquisto di buoni regalo. Si prega di notare che i buoni promozionali possono essere soggetti a un valore minimo dell'ordine.
4.3 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. Eventuali differenze rispetto a un valore superiore della merce possono essere saldate utilizzando le opzioni di pagamento offerte. Il valore del buono promozionale non viene erogato in contanti e non produce interessi. Il buono promozionale non verrà rimborsato in caso di restituzione totale o parziale della merce.
4.4 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. Non è possibile un accredito successivo. Il buono promozionale non può essere trasferito a terzi. Non è possibile combinare più buoni promozionali tra loro, a meno che non sia stato concordato diversamente.
4.5 Se avete utilizzato un buono promozionale per il vostro acquisto, ci riserviamo il diritto di addebitarvi il prezzo originale della merce che state conservando se, a causa della vostra cancellazione, il valore totale dell'ordine scende al di sotto del rispettivo valore del buono promozionale.

5. BUONI REGALO E LORO RISCOSSIONE

5. 1 I buoni regalo sono buoni che si possono acquistare. Possono essere utilizzati solo per l'acquisto di articoli UniqueDeal, ma non per l'acquisto di altri buoni regalo. Se il saldo del credito di un buono regalo non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere saldata utilizzando le opzioni di pagamento offerte.
5.2 I buoni regalo e i saldi del credito possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. Il saldo di un buono regalo non viene erogato in contanti né produce interessi.

6. DIRITTO DI RESTITUZIONE DEGLI ARTICOLI

In linea di principio, non accettiamo resi di merce. Non si accettano resi senza previa notifica. I reclami saranno presi in considerazione solo se presentati entro 8 giorni dal ricevimento della merce. In caso di difetti da noi riconosciuti, la merce verrà ritirata e, a nostra discrezione, sostituita o rimborsata del valore equivalente. In qualità di consumatori, siete invitati a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a notificare a noi e al vettore eventuali reclami nel più breve tempo possibile. Non è possibile avanzare ulteriori reclami. Sono espressamente escluse le richieste di risarcimento danni da parte dell'acquirente a causa di difetti, ritardi nella consegna o altri motivi legali.

7. RIMBORSI

Eventuali rimborsi saranno effettuati automaticamente sul conto utilizzato per il pagamento. In caso di pagamento tramite fattura e pagamento anticipato, il rimborso verrà effettuato sul conto da cui è stato effettuato il bonifico. Se avete pagato con carta di credito, il rimborso verrà effettuato sul conto della carta di credito associata. Se avete utilizzato un buono regalo per il vostro acquisto, vi accrediteremo l'importo corrispondente.

8. SERVIZIO CLIENTI

Potete raggiungere il nostro servizio come segue:
E-mail: team@creasteel.ch

+41719299111

9. RESPONSABILITÀ LEGALE PER DIFETTI, GARANZIE E ULTERIORI INFORMAZIONI

9.1 Si applica la garanzia legale per i difetti. smaract GmbH si riserva espressamente il diritto di fornire all'acquirente un prodotto sostitutivo privo di difetti se i difetti dell'articolo acquistato vengono rivendicati e accertati. Il periodo di garanzia specificato decorre dal giorno della consegna, ma non si applica in caso di uso improprio (ad es. uso di prodotti chimici, acceleranti del fuoco, danni autoinflitti alle superfici verniciate a polvere o termolaccate, ecc.) o di inosservanza delle istruzioni per l'uso. Sono coperti tutti i difetti dovuti al materiale, alla lavorazione e alla progettazione.
9.2 È inoltre possibile archiviare facilmente le CGC e i dati dell'ordine scaricando le CGC e salvando i dati riepilogati nell'ultima pagina del processo d'ordine nel negozio Internet utilizzando le funzioni del proprio browser oppure attendendo la conferma d'ordine automatica, che vi invieremo anche per e-mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato dopo aver completato l'ordine. Questa e-mail di conferma dell'ordine contiene nuovamente i dati del vostro ordine e le nostre CGC e può essere facilmente stampata o salvata con il vostro programma di posta elettronica.
9.3 Se singole disposizioni del contratto, comprese le presenti disposizioni, dovessero essere o diventare invalide in tutto o in parte o se il contratto dovesse contenere una lacuna imprevista, la validità delle restanti disposizioni o di parti di esse rimane inalterata. Le disposizioni non valide o mancanti saranno sostituite dalle relative disposizioni di legge.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10. 1 Per tutti i negozi giuridici o altri rapporti giuridici con noi si applica il diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e qualsiasi altro accordo intergovernativo non sono applicabili. Nel caso di contratti con finalità non riconducibili all'attività professionale o commerciale della parte autorizzata (contratti con i consumatori), tale scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui la protezione garantita non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
10.2 Per quanto riguarda i consumatori, il foro competente è il domicilio svizzero del consumatore. Nelle transazioni commerciali con i commercianti, il foro competente per tutte le controversie legali relative ai presenti termini e condizioni e ai singoli contratti stipulati in base ad essi, comprese le azioni su cambiali e assegni, sarà la nostra sede legale. In questo caso, saremo autorizzati ad agire anche nel luogo di residenza o domicilio del cliente.