Nel nostro negozio è possibile pagare con fattura, pagamento anticipato, carta di credito, Twint o Paypal.

I nostri prodotti sono fabbricati in Svizzera da produttori di metallo selezionati.

Creasteel utilizza solo materiali di alta qualità come l'acciaio, l'acciaio inox o l'alluminio per garantire un elevato livello di robustezza e durata.

A seconda del prodotto, i tempi di consegna sono compresi tra 3 e 7 settimane. I tempi di consegna sono riportati nella pagina del prodotto. Se avete bisogno di informazioni più dettagliate, potete inviarci un'e-mail a team@creasteel.ch.

Naturalmente! A seconda del prodotto, beneficiate di una garanzia che va dai 5 ai 10 anni.

Ordine anticipato:
Non appena confermato l'ordine, riceverete una conferma d'ordine automatica. Nella finestra di conferma dell'ordine troverete le informazioni sul conto per il bonifico bancario.

Ordine con fattura:
Riceverete la fattura solo quando l'ordine sarà stato completato e la merce consegnata. La fattura non viene emessa direttamente da noi, ma dal nostro partner.

Consegniamo il prodotto gratuitamente e il più vicino possibile alla vostra porta di casa. Sarete contattati dal nostro corriere un giorno prima della consegna, che vi informerà sull'orario di consegna. Si prega di notare che il posizionamento in giardino deve essere organizzato da voi stessi. Se ciò non fosse possibile, vi invieremo il nostro team di installazione. Questo servizio è a pagamento e deve essere richiesto separatamente.

Caso 1: Danno visibile
La merce viene consegnata danneggiata. L'acquirente danneggiato deve segnalare immediatamente all'autista qualsiasi danno visibile. L'autista deve registrare una nota di riserva con controfirma sulla bolla di consegna. La merce può essere accettata con riserva. Vi chiediamo di informarci per iscritto o per telefono, in modo da poter discutere con voi i passi successivi.

Caso 2: Danno occulto
Il danno viene scoperto successivamente. In tal caso, il danno deve essere denunciato entro 8 giorni dalla data di consegna della merce. Inoltre, la merce non deve essere stata installata o utilizzata durante questo periodo. La segnalazione del danno deve essere inviata via e-mail a team@creasteel.ch e deve contenere una descrizione precisa e immagini chiaramente riconoscibili del danno. Una notifica tardiva del danno comporterà l'esonero di Creasteel da qualsiasi obbligo di risarcimento. 

Il termine acciaio corten è sulla bocca di tutti. Tuttavia, pochi sanno che può essere dannoso per la salute dell'uomo, degli animali e delle piante, poiché l'acciaio corten contiene metalli pesanti. Per questo motivo, per i nostri prodotti utilizziamo il normale acciaio ricavato dal ferro naturale, che contiene anche minerali preziosi per le piante. Il cosiddetto strato di acciaio inossidabile è sempre individuale e unico.

All'inizio la superficie si scolorisce. Dopo qualche tempo, la ruggine intacca la superficie e lo scolorimento si riduce. Va notato che le macchie di ruggine possono formarsi su lastre di pietra e simili. Per evitarlo, si consiglia di utilizzare sempre un sottofondo e di proteggere la superficie.

Si tratta solo della pelle laminata che si stacca, il che è abbastanza normale con la ruggine naturale. Si può staccare la zona interessata e poi spruzzare una miscela di acqua e aceto (3/4, 1/4). Il processo di arrugginimento continuerà immediatamente.

Variante 1 in acciaio inox, piastre fredde:

1. Raschiare i residui di cibo con una spatola.
2. Spruzzare le piastre della griglia con un detergente
3. Pulire accuratamente la superficie con una spugna d'acciaio o simili.

Variante in acciaio inox 2, piastre calde:
Utilizzare il calore residuo per pulire le piastre.

1. Raschiare le piastre con una spatola per rimuovere tutti i residui grossolani della griglia.
2. Versare l'acqua sulle piastre ancora calde/calde. Fare attenzione allo sviluppo di vapore. I residui vengono rimossi dallo shock termico. Lasciare agire per qualche istante.
   Si consiglia di ripetere il processo se le piastre sono molto sporche.
3. Raschiare nuovamente tutti i residui grossolani con la spatola.
4. Strofinare la piastra con una spirale di acciaio inossidabile e un detergente.
5. Sciacquare la piastra con acqua e una spugna morbida.

La versione base è composta dalla vasca con base intermedia rimovibile e anello centrale per gli accessori della vasca e due piastre laterali per la griglia.

Sì, non è un problema. Anche la consegna è gratuita.

Consigliamo queste due piastre per grigliare i prodotti a base di carne e pesce. Sulla piastra a superficie piena, i prodotti galleggiano sull'olio durante la frittura, con conseguente variazione del sapore. Il grasso cola attraverso le aperture e brucia nel focolare.

Sì, i pannelli non sono saldati in modo continuo alla scocca. Ciò significa che ci sono spazi vuoti e aperture ovunque sulla superficie. Il fuoco ha quindi sufficiente ossigeno.

Tra i 40 e i 50 minuti.

Le piastre della griglia possono essere facilmente rimosse dalle nostre ciotole. La sola ciotola pesa circa 80 kg e può essere facilmente trasportata da due persone (le specifiche di peso si applicano a tutti i modelli a semisfera o a cono). 

Il vaso per piante ha una base con fori di drenaggio, il letto rialzato no, è completamente aperto sul fondo.

No, è meglio rivolgersi a un giardiniere del proprio quartiere.

No, non lo facciamo. È meglio contattare un venditore di legna da ardere nelle vostre vicinanze. In questo modo sosterrete allo stesso tempo i fornitori regionali.