Politica di rimborso

Diritto di cancellazione

Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce.

Per esercitare il vostro diritto di cancellazione, dovete inviarci

smaract GmbH
Herbergstrasse 31
9524 Zuzwil
Svizzera

Email: team@creasteel.ch
Telefono: +41 71 929 91 11

della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

In caso di annullamento del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi. Il rimborso verrà effettuato non appena il prodotto sarà arrivato nei nostri magazzini e sarà stato controllato per verificare eventuali danni/utilizzi.

Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di rimborsare il cliente fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. I prodotti possono essere restituiti solo se sono inutilizzati e come nuovi. Ciò significa che le ciotole per il fuoco non devono essere state accese e i letti rialzati non devono essere stati riempiti.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare queste informazioni e di inviarle a team@creasteel.ch).

• A smaract GmbH, Herbergstrasse 31, 9524 Zuzwil, Svizzera

• Io/noi (*) con la presente revoca (*) con la presente revoca il contratto da me/noi stipulato (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)

• Ordinato il (*) / ricevuto il (*))

• Nome del/i consumatore/i

• Indirizzo del/i consumatore/i

• Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta)

• data